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公式ホームページでご提供する宿泊料金は「最低価格」であることを保証いたします。

お客様がホテルの公式ホームページでご予約された宿泊内容が、他の予約サイトで販売している宿泊内容と同条件なのに、
安い価格で販売されていた場合、ご予約後1時間以内にご連絡ください。
事前確認をおこない、ベストレートが守られていなかった場合、お客様からのお知らせのあった最低価格と同料金でお泊まりいただくことを保証します。

ベストレート保証条件

ベストレートとは、ホテルオフィシャルサイト(公式サイト)でご提示する料金が、他社インターネット予約サイトよりお得な料金を保証する制度です。
ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の条件を満たす必要がございます。

  • ・同一ホテル
  • ・同一予約日時
  • ・同一宿泊日(到着日・出発日)
  • ・同一人数
  • ・同等のお部屋タイプ
  • ・同一滞在時間(チェックイン・チェックアウト時間)
  • ・同一精算方法
  • ・同一キャンセル条件
  • ・同一のサービスや特典内容(アメニティ内容含)

ベストレート保証の対象外

ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。

  • ・法人契約料金など、一般には公示されていない料金
  • ・特定の会員組織を対象とした料金
  • ・宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
  • ・電話でしか予約を受け付けていない等、WEBサイト上で予約が出来ない料金
  • ・クーポン券、バウチャー、クレジットカードなどによる前払いを条件とした料金
  • ・旅行業者による販売(手配旅行等)など販売金額をホテルが関与できない料金
  • ・予約時にクレジットカード番号の入力が条件となっている料金
  • ・オークションサイト(共同購入サイト等)の料金
  • ・為替レートにより変動する料金

よくあるご質問

電話予約での料金の方が安く販売されています。
あくまでもウェブサイト上でのご予約が対象ですので、対象外となります。
航空会社や旅行会社のパンフレットに掲載されている料金の方が安く販売されています。
航空会社や旅行会社様による商品は販売価格を当ホテル側が関与できないため、対象となりません。
予約したときは公式ホームページが最安値だったけど、1週間後に見たら他社予約サイトの方が安くなっていた。
ご予約された「その時点」における料金でなければ対象となりません。
○日から1泊の予約をしましたが、他社予約サイトの「連泊プラン」の方が○日の料金が安い。
あくまでもその連泊プランは「連泊を条件としている料金」であるため、同一の宿泊日(到着日・出発日)でなければ対象となりません。

ご予約申し込み・お問い合わせはこちらから

Tel.0476-23-5522

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